Envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos se procesarán, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Los productos serán entregados por mensajería urgente a la dirección indicada por el CLIENTE en el pedido. La entrega prevista se realizará durante los siguientes 10 días hábiles, los tiempos de entrega pueden variar según el servicio de mensajería y el destino.

Devoluciones

¿Puedes devolver la mercancía que has comprado? Lo puedes hacer sin ningún gasto. Tienes 14 días de tiempo para devolver la mercancía y pedir el reembolso.
Aquí brevemente como puedes hacer en pocos y simples pasos:

  • Entra en tu cuenta y ve a HISTÓRICO PEDIDOS para ver la lista de tus compras en www.molix.com
  • Selecciona el artículo que quieres devolver/cambiar.
  • Clica en box DEVOLUCIÓN MERCANCIA y escribe el motivo por el cual quieres cambiar o devolver la mercancía adquirida
  • Clica después debajo de “Haz una nota de devolución”.
  • Envía el paquete a esta dirección:
    Pro Tackles Srl
    Via Guiccioli 24 40062 Molinella (BO) Italy
  • Después de haber realizado la expedición deberás comunicarnos el número de envío vía e-mail a shop@molix.com
  • Una vez recibido el paquete emitiremos inmediatamente el reembolso

Recuerda: la mercancía no debe haber sufrido daños, no debe haber sido usada si se trata de indumentaria, y no deben haber sido cortadas las etiquetas identificativas. Resumiendo, debe estar en el mismo estado que la enviamos y por lo tanto integra y no mermada de su valor por una eventual manipulación.

Para cualquier duda no dejes de contactarnos: shop@molix.com

Nuestro referente normativo para las compras a distancia del consumidor es el D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).